METTRE À JOUR:Après de graves problèmes qui ont empêché des milliers de personnes d'accéder à Snapchat hier, les problèmes techniques ont été résolus du jour au lendemain et le service complet a repris. Bien que le plantage de l'application ait été corrigé, cela ne signifie pas que tous les propriétaires d'iPhone ne seront toujours pas affectés car ils devront télécharger la nouvelle version de l'application pour corriger le bogue. Pour ce faire, dirigez-vous manuellement vers l'application Apple App Store, puis appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran. Faites défiler jusqu'aux mises à jour de l'application et appuyez sur Mettre à jour sur Snapchat. Dans un message publié sur Twitter, Snapchat a déclaré : ' Le problème a été résolu. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez mettre à jour manuellement vers la version 11.34.1.35 dans l'App Store.'
HISTOIRE ORIGINALE :Les utilisateurs de Snapchat en masse ont signalé des problèmes avec l'application iPhone pour le réseau social extrêmement populaire aujourd'hui - qui continue de se fermer et ne fonctionne pas correctement. Le moniteur de panne indépendant Down Detector UK et downdetector.com ont enregistré des centaines de rapports de panne de Snapchat. Selon downdetector.com, les utilisateurs de Snapchat ont signalé des problèmes d'envoi et de réception de clichés ainsi que d'actualisation de l'application.
Sur Twitter, les utilisateurs de Snapchat ont également tweeté sur les problèmes d'ouverture de l'application, la version iPhone rencontrant aujourd'hui d'importants problèmes de démarrage.
Les problèmes de Snapchat auraient frappé après la sortie d'une récente mise à jour iOS.
Un utilisateur de Snapchat concerné a écrit : « Mon Snapchat n'arrête pas de planter à chaque fois que je l'ouvre ».
Tandis qu'un autre postait : « @Snapchat, mon Snapchat n'arrête pas de déranger tout le monde que j'essaie d'aller sur l'application ?! Continue de me donner un coup de pied ??'
L'un d'eux a ajouté : 'La mise à jour de @snapchatsupport a cassé Snapchat'.
Et un autre a écrit : 'Sooooooo mon @Snapchat plante dès que je l'ouvre. Est-ce uniquement pour les utilisateurs d'iPhone ? Cette mise à jour doit contenir ce L.'
Le compte Twitter officiel de l'assistance Snapchat a confirmé qu'ils étaient au courant des problèmes avec la version iOS de Snapchat.
Le compte a ajouté que les ingénieurs travaillaient sur un correctif pour le problème.
Le Twitter @Snapchatsupport a posté : 'Nous sommes au courant d'un problème avec la dernière version de Snapchat disponible dans l'App Store. Accrochez-vous, nous l'examinons et travaillons sur un correctif ! »
Cette mise à jour du Twitter de support de Snapchat a été publiée à 14 h 17 BST aujourd'hui et est intervenue environ deux heures après que Down Detector a commencé à recevoir des rapports de problèmes avec Snapchat.
Down Detector a enregistré un pic dans les rapports de panne de Snapchat aujourd'hui (Image: DOWN DETECTOR)Down Detector UK a commencé à voir des rapports de panne de Snapchat qui ont commencé à augmenter vers 12 h 20 BST et - au moment de la rédaction - a enregistré un pic de plus de 600 rapports de panne de Snapchat.
Alors que downdetector.com a enregistré un pic de plus de 2 000 rapports de Snapchat.
La dernière mise à jour de Snapchat iOS, à l'origine des problèmes récents, a été publiée aux premières heures du lundi 28 juin, heure britannique.
Le correctif est la version 11.34.0.35 avec les notes de mise à jour pour la mise à jour sur l'App Store disant simplement qu'il apporte des corrections de bogues.
Utilisateurs de Snapchat en ce moment :
– Matt⚫️⚪️ (@matthewknapton1)
J'ai mis à jour Snapchat et maintenant il plante à chaque fois que j'essaye de l'ouvrir
– Megan Elizabeth (@MegWilb1996)
Je continue d'essayer d'ouvrir Snapchat par habitude même s'il continue de planter
- Paige (@paigen13)
La dernière mise à jour importante de l'iPhone pour Snapchat a eu lieu trois semaines. Ce correctif permettait aux utilisateurs de Snapchat de marquer un ami dans Group Chat.
Les notes de mise à jour pour cette mise à jour disaient : « Mentionnez un ami dans le groupe de discussion pour lui faire signe ! Essayez de saisir son nom d'affichage dans le chat ou saisissez '@' et sélectionnez leur nom d'utilisateur.'
Ce correctif est venu juste après une mise à jour qui permettait aux utilisateurs d'activer le mode sombre dans Snapchat.
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