Spotify en panne: le lecteur Web ne fonctionne pas, laissant des centaines de personnes incapables de diffuser de la musique ou des podcasts

Des centaines d'utilisateurs mécontents de Spotify ont inondé les médias sociaux pour se plaindre de problèmes avec le service de streaming, qui souffre actuellement d'une panne au Royaume-Uni et en Europe continentale. Selon les rapports des abonnés, les problèmes sembler pour n'avoir d'impact que sur le lecteur basé sur un navigateur Web, les applications iOS et Android fonctionnant toujours bien. Cependant, cela reste non confirmé car Spotify n'a pas encore commenté la cause de la panne.



Spotify a confirmé qu'il était 'au courant de certains problèmes' avec son service de streaming, qui est disponible gratuitement ainsi qu'un abonnement mensuel payant. L'entreprise dispose d'un compte Twitter dédié qui signale les problèmes avec le service. Suite à une vague de rapports sur les réseaux sociaux, il a tweeté : « Nous sommes actuellement au courant de certains problèmes et nous les vérifions ! Nous vous tiendrons au courant.'

Selon des rapports non confirmés d'utilisateurs, le problème semble empêcher les abonnés de diffuser de la musique en streaming et podcasts sur leurs ordinateurs de bureau. Il semble que ce soit le lecteur Web, qui peut également être intégré à des sites Web pour offrir un accès à des listes de lecture et des albums, et ne pas l'application de bureau native qui est en panne pour les utilisateurs.

Nous sommes actuellement au courant de certains problèmes et nous les vérifions ! Nous vous tiendrons au courant.

- Statut Spotify (@SpotifyStatus)

Spotify en panne



Spotify down - Des milliers d'utilisateurs d'iPhone iOS ont signalé des problèmes avec l'application (Image: SPOTIFY • GETTY)

Le moniteur indépendant DownDetector, qui suit l'état des applications Web et des services de streaming en surveillant les mentions sur les réseaux sociaux, montre un énorme pic de problèmes signalés vers 20h57 GMT le 21 janvier 2021. Le compte, qui suit les plaintes et les problèmes avec le streaming service, a tweeté qu'il était au courant des problèmes à 21h08 GMT. À son apogée, DownDetector a suivi 729 plaintes concernant les problèmes affectant Spotify tous minute.

En utilisant les données de géolocalisation intégrées dans les publications sur les réseaux sociaux, DownDetector est capable de cartographier les plaintes pour montrer où se situe la plus forte concentration de problèmes. Pour la panne actuelle de Spotify, il semble que ce soit Londres et Manchester où le plus grand nombre de plaintes sont signalées. Birmingham et Norwich affichent également une forte concentration de rapports avec le service de streaming.

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Spotify Down ne fonctionne pas Stream ne fonctionne pas ne peut pas charger

Des centaines de personnes se sont plaintes de problèmes avec Spotify ce soir (Image: SPOTIFY • DOWNDETECTOR)